Aviso de Privacidad Integral

GELIYCOE, S.A. DE C.V. En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, GELIYCOE, S.A. DE C.V. pone a disposición de clientes, prospectos, empleados, candidatos, proveedores, visitantes y usuarios de su sitio web el presente Aviso de Privacidad Integral.

I. Identidad y domicilio del responsable

GELIYCOE, S.A. DE C.V., con RFC GEL190508LL2, con domicilio en Sierra Madre No. 800, Colonia Obispado, C.P. 64060, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, utiliza, almacena, conserva, transmite o transfiere conforme al presente Aviso de Privacidad.

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• Sitio web: https://geliycoe.mx
• Correo para privacidad y ejercicio de derechos ARCO: contacto@geliycoe.mx
• Teléfono: 81 8347 7783

II. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la naturaleza de la relación jurídica existente con el titular, GELIYCOE podrá recabar las siguientes categorías de datos personales.

Datos de identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• CURP
• RFC
• Nacionalidad
• Estado civil
• Firma autógrafa o electrónica
• Identificación oficial
• Fotografía contenida en documentos oficiales

Datos de contacto

• Domicilio
• Correo electrónico
• Teléfono fijo o móvil
• Datos para localización y contacto

Datos laborales y académicos

• Currículum vitae
• Historial laboral
• Referencias laborales
• Información académica
• Certificaciones profesionales
• Puestos desempeñados

Datos patrimoniales y financieros

• Información bancaria
• CLABE interbancaria
• Datos de facturación
• Información fiscal
• Información relacionada con créditos, adeudos u obligaciones de pago
• Información necesaria para procesos de cobranza y recuperación de cartera

Información contenida en expedientes

• Expedientes legales, administrativos, corporativos, registrales y notariales
• Documentación relacionada con procedimientos judiciales o extrajudiciales
• Documentación necesaria para la prestación de servicios de gestoría y cobranza

Datos personales sensibles

Cuando resulte estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados, GELIYCOE podrá recabar datos personales sensibles, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: situación migratoria e información contenida en expedientes judiciales.

GELIYCOE se compromete a que los datos personales sensibles serán tratados con un nivel de seguridad reforzado y únicamente para las finalidades que justificaron su obtención, siendo indispensable el consentimiento expreso y por escrito del titular cuando así lo exija la legislación aplicable.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Los datos personales serán tratados para:

• Identificar y verificar la identidad de los titulares
• Analizar y evaluar asuntos legales o administrativos
• Proporcionar servicios de gestión legal e institucional
• Proporcionar servicios de cobranza extrajudicial
• Integrar expedientes físicos y electrónicos
• Elaborar contratos, convenios, escritos, promociones, informes y documentos relacionados con los servicios contratados
• Llevar a cabo trámites ante autoridades, organismos e instituciones públicas o privadas
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
• Atención a clientes, proveedores y usuarios
• Establecer comunicación relacionada con los servicios contratados
• Recuperación de cartera, incluyendo la localización del deudor, contacto con éste, negociación de convenios y demás actividades relacionadas con la recuperación extrajudicial de créditos, siempre dentro del marco legal aplicable
• Gestión de proveedores
• Control de acceso a instalaciones
• Reclutamiento, selección, contratación y administración de personal
• Cumplimiento de obligaciones contractuales, regulatorias y legales

Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para mercadotecnia, prospección comercial, promoción de servicios, invitaciones a eventos, cursos, capacitaciones o seminarios, elaboración de estadísticas, encuestas de satisfacción y comunicación de novedades corporativas. Estas finalidades no son necesarias para la prestación de los servicios solicitados.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa enviando un correo a contacto@geliycoe.mx con el asunto “Negativa para finalidades secundarias”, indicando su nombre completo y los datos respecto de los cuales ejerce dicho derecho.

IV. Derecho de exclusión para mercadotecnia y publicidad

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de utilizarse para fines de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial o promoción de servicios, mediante solicitud enviada a contacto@geliycoe.mx.

V. Transferencias de datos personales

GELIYCOE podrá transferir datos personales en los supuestos previstos por la legislación aplicable para el cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. Las transferencias podrán realizarse a:

• Autoridades judiciales, administrativas, fiscales o regulatorias
• Instituciones bancarias y financieras
• Empresas afiliadas o relacionadas
• Profesionales externos que intervengan en la prestación de los servicios jurídicos o administrativos
• Terceros involucrados en procedimientos legales, administrativos o de cobranza
• Prestadores de servicios especializados relacionados con la operación de GELIYCOE

Cuando la legislación aplicable requiera el consentimiento del titular para efectuar una transferencia, éste será recabado previamente.

VI. Encargados del tratamiento

GELIYCOE podrá contratar proveedores que actúen como encargados del tratamiento de datos personales para correo electrónico empresarial, hospedaje web, servicios en la nube, almacenamiento y respaldo de información, infraestructura tecnológica, mantenimiento de sistemas, seguridad informática y servicios administrativos. Dichos encargados únicamente tratarán los datos conforme a las instrucciones de GELIYCOE y bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

VII. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que dieron origen a su tratamiento, atender obligaciones legales, regulatorias y fiscales, conservar expedientes legales y administrativos, atender posibles procedimientos judiciales o administrativos, y ejercer o defender derechos de GELIYCOE o de sus clientes.

VIII. Videovigilancia

GELIYCOE cuenta con sistemas de videovigilancia en áreas de acceso y perímetro exterior de sus instalaciones. Las imágenes captadas tienen como finalidad salvaguardar la seguridad de las personas, proteger bienes e instalaciones, controlar accesos, investigar incidentes de seguridad y cumplir requerimientos formulados por autoridades competentes. Las grabaciones serán conservadas durante el tiempo necesario para el cumplimiento de dichas finalidades.

IX. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando proceda legalmente y oponerse a su tratamiento para fines específicos. Para ejercer estos derechos deberá enviar solicitud a contacto@geliycoe.mx.

La solicitud deberá contener: nombre completo del titular, medio para recibir notificaciones, descripción clara del derecho que desea ejercer, información que facilite la localización de los datos, copia de identificación oficial vigente y, en su caso, documento que acredite la representación legal.

GELIYCOE dará respuesta dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable; de manera general, la solicitud será atendida dentro de los veinte días hábiles siguientes a su recepción y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles posteriores.

X. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviada a contacto@geliycoe.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos y procederá siempre que no exista obligación legal que requiera conservar o continuar tratando los datos personales.

XI. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico contacto@geliycoe.mx.

XII. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de GELIYCOE podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y optimizar sus servicios. Podrán utilizarse cookies necesarias, funcionales, analíticas, de rendimiento, de preferencias y, cuando resulten aplicables, publicitarias o de marketing. El usuario podrá configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar dichas tecnologías, entendiendo que algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

XIII. Medidas de seguridad

GELIYCOE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

XIV. Reclutamiento y selección de personal

Los datos personales proporcionados por candidatos o aspirantes a una vacante serán utilizados para procesos de reclutamiento y selección, verificación de referencias laborales, evaluación de competencias y perfiles profesionales, integración de expedientes laborales, y contratación y administración de personal. En caso de no concretarse la contratación, la información podrá conservarse por un periodo razonable para futuras oportunidades laborales, salvo solicitud expresa de cancelación.

XV. Modificaciones al aviso de privacidad

GELIYCOE se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en https://geliycoe.mx. Cuando impliquen cambios sustanciales, GELIYCOE podrá comunicarlas mediante correo electrónico cuando cuente con ese medio de contacto.

XVI. Consentimiento

El titular manifiesta que el presente Aviso de Privacidad ha sido puesto a su disposición. Tratándose de datos personales no sensibles, el consentimiento podrá entenderse otorgado de forma tácita cuando el titular no manifieste su oposición conforme a la legislación aplicable. Cuando la naturaleza del tratamiento o la legislación vigente lo requiera, GELIYCOE recabará el consentimiento expreso del titular. Tratándose de datos personales sensibles, GELIYCOE recabará el consentimiento expreso y por escrito cuando resulte legalmente procedente.

Responsable de Privacidad: Departamento de Administración, GELIYCOE, S.A. DE C.V. Correo: contacto@geliycoe.mx. Teléfono: 81 8347 7783.